🛍️ Politique de retour & remboursement
Chez Kriket Protein, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si un produit ne vous convient pas, nous sommes à votre écoute pour trouver une solution adaptée et vous garantir une expérience positive.
🔄 Droit de rétractation – 14 jours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison.
Pour ĂŞtre Ă©ligible Ă un retour, le produit doit ĂŞtre :
- non utilisé,
- dans son emballage d’origine intact,
- en parfait Ă©tat de revente.
đźš« Produits alimentaires ouverts
Les produits alimentaires ouverts ou consommés ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Cependant, un avoir valable sur notre boutique vous sera proposé, en toute transparence.
📦 Frais & modalités de retour
- Les frais de retour sont Ă la charge du client.
- Les retours sont acceptés en point relais ou par voie postale.
- Merci de bien emballer votre produit pour éviter toute détérioration pendant le transport.
Adresse de retour :
📍 Cour de l’Usine, La Mare, 97438 Sainte-Marie, La Réunion
💳 Remboursement sous forme d’avoir
Dès réception du produit retourné et après vérification de son état, un avoir du montant correspondant vous sera envoyé dans un délai de 7 jours ouvrés par e-mail. Cet avoir est utilisable sur toute la boutique Kriket Protein.
📬 Contact
Pour toute demande de retour ou question sur votre commande, vous pouvez nous contacter Ă :
đź“© [email protected]
🙏 Chez Kriket Protein, nous croyons à l’échange et à la flexibilité. Si vous avez une situation particulière, n’hésitez pas à nous écrire : nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution juste, humaine et satisfaisante.
